賣家：不要有付錢是老大心態

文章日期：2009-05-22 

《不要有付錢是老大心態》..~~每個賣家都不希望遇到這樣有老大心態的客人 ,但淘樂絲覺得也不需要將它註明在賣場上 。



無意中,逛到一位賣家的賣場,發現在"關與我"洋洋灑灑的寫了一堆『警告或注意』事項 ,看了嚇一跳 ,怎麼有這麼兇的賣家? 不怕嚇跑客人嗎? 粗話都出來了 ,雖然最後一條有說是在警告百分之一的老鼠屎 。但何必為了那百分之一,而將百分之99的好客人一起罵呢??
看了評價發現賣家遇到澳客 ,生氣之餘 ,於是在關與我大鳴大放 ,氣頭上不會有好話。
一直記得公司的業務經理講的一句話: 要人家的錢, 死好 (要翻成台語) 。很粗俗 ,很貼切。我一直記得這一句話 ,當遇到令我生氣的客人 ,就把這句話拿出來。網拍快3年了 ,遇到更多樣的客人 ,每次突發狀況 ,都在考驗自己的處理能力 ,還好都過去了 ,也可能是業餘的 ,壓力沒這麼大 ,畢竟網拍不是真正的收入來源 ,淘樂絲在不賠錢,可賠工的情形下 ,會僅量滿足客人的需求 。

每個問與答或每封mail都是在考驗賣家的處事能力與EQ ,網路購物看不到物品 ,靠文字傳答 ,真的要非常小心與謹慎。